Политика конфиденциальности

Редакция от 22.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, обрабатываемых Индивидуальным предпринимателем Мануйловой Софьей Владимировной (далее — «Оператор») при оказании услуг онлайн-школы «Журка Мурка» (далее — «Школа»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1. Сведения об Операторе

• Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Мануйлова Софья Владимировна
• ИНН: 504509130596
• ОГРНИП: 326774600639956
• Контакт по вопросам обработки персональных данных: zhurkamurkateam@yandex.ru

Оператор уведомил Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, предусмотренном статьей 22 Закона о персональных данных, и включён в реестр операторов персональных данных.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые пользователями самостоятельно при обращении за услугами Школы:

• фамилия, имя, отчество пользователя (либо законного представителя — если пользователь несовершеннолетний);
• фамилия, имя, отчество, возраст (дата рождения) несовершеннолетнего обучающегося — при обращении в его интересах и в объёме, необходимом для подбора образовательной программы;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• идентификатор пользователя (ID / никнейм) в социальных сетях и мессенджерах — при обращении через данные каналы;
• файлы cookie, IP-адрес и иные технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта (после его запуска);
• реквизиты банковской карты и (или) банковского счёта отправителя платежа — исключительно в объёме, необходимом для приёма и идентификации оплаты услуг (см. раздел 6).

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, религиозных убеждениях и т. п.), а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора на оказание образовательных услуг (включая Договор-оферту);
• обработка заявок на консультацию и коммуникация с пользователем по вопросам заказа и обучения;
• приём и подтверждение оплаты услуг;
• информирование пользователя об изменениях в расписании, статусе заявки и ходе обучения;
• направление рекламных и информационных материалов — исключительно при наличии отдельного согласия пользователя, предоставляемого в порядке, предусмотренном Частью 2 Соглашения об обработке персональных данных.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных, в том числе согласие законного представителя несовершеннолетнего;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо который заключается по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

5. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Услуги Школы предназначены как для совершеннолетних пользователей, так и для несовершеннолетних (школьников). Если пользователю не исполнилось 18 лет, применяются следующие правила:

• согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего предоставляется одним из родителей либо иным законным представителем — от своего имени, с указанием, что согласие даётся в интересах несовершеннолетнего;
• заявка или форма на Сайте, оформленная от имени несовершеннолетнего без подтверждения полномочий законного представителя, не является надлежащим согласием и не может использоваться Оператором в качестве правового основания обработки;
• Оператор вправе запросить у законного представителя дополнительное подтверждение полномочий (например, документ, подтверждающий родство или опеку) при возникновении обоснованных сомнений.

6. Обработка данных банковских карт и приём оплаты

При оплате услуг Школы Оператор может получать реквизиты банковской карты и (или) банковского счёта, с которого производится перевод денежных средств (далее — «реквизиты плательщика»), в объёме, необходимом для идентификации и подтверждения факта оплаты. Оператор не запрашивает и не хранит CVV/CVC-код карты и срок её действия. Доступ к реквизитам плательщика ограничен кругом уполномоченных лиц Оператора; данные удаляются по достижении цели обработки — после подтверждения зачисления оплаты и истечения периода, необходимого для урегулирования возможных споров и возвратов.

При использовании Оператором сервисов приёма платежей (эквайринга) обработка реквизитов банковских карт осуществляется такими сервисами самостоятельно в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS, а Оператор соответствующие данные не получает и не хранит.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

После запуска Сайта на нём используются файлы cookie и аналогичные технологии — в том числе для целей аналитики и корректной работы форм, — которые в соответствии с действующим законодательством признаются персональными данными. Согласие на использование cookies запрашивается при первом посещении Сайта посредством соответствующего уведомления (cookie-баннера). Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить работу отдельных функций Сайта.

8. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации с использованием отечественных сервисов (в частности, Яндекс Формы, Яндекс Таблицы) в течение следующих сроков:

• 3 (три) года с момента последнего взаимодействия с пользователем — для заявок, не завершившихся заключением договора;
• на весь срок оказания услуг и 3 (три) года после их завершения — для данных клиентов, заключивших договор;
• до отзыва согласия — если он последует ранее указанных сроков.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• лиц, привлечённых Оператором для обеспечения технической обработки данных (сервисы приёма и хранения заявок, сервисы приёма платежей, сервисы e-mail и SMS-рассылок) — на основании заключённых с ними договоров либо условий использования таких сервисов, предусматривающих обязательства по соблюдению конфиденциальности и защите данных в соответствии со ст. 6 Закона о персональных данных;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Официальные страницы Школы в социальных сетях (включая платформы, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации) используются исключительно для информирования пользователей и ответов на вопросы в комментариях и личных сообщениях; систематический сбор персональных данных через указанные платформы не производится — все формы сбора данных размещены на отечественных сервисах (Яндекс Формы).

Instagram* — проект компании Meta Platforms Inc., деятельность которой по реализации социальной сети Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь (либо законный представитель несовершеннолетнего) вправе:

• получать информацию об обрабатываемых персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неактуальности или неправомерной обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на контактный e-mail Оператора.

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.