Политика возвратов

Редакция от 22.09.2026

Порядок возврата денежных средств установлен разделом 6 Договора-оферты на оказание информационно-консультационных услуг и приводится ниже без изменений.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и возмещения фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.2. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется исходя из количества Мероприятий, фактически проведенных Исполнителем в рамках оплаченного Курса на дату получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора, по следующей формуле:

• Стоимость одного Мероприятия = Стоимость оплаченного Тарифа ÷ Общее количество Мероприятий, предусмотренных программой Курса;
• Стоимость фактически оказанных Услуг = Стоимость одного Мероприятия × Количество Мероприятий, фактически проведенных на дату получения заявления.

6.3. Факт проведения Мероприятий определяется на основании расписания Курса, размещенного на Сайте либо сообщенного Заказчику при оформлении заявки, и внутренних записей Исполнителя (записи трансляций, переписка с участниками, отметки о проведении).

6.4. Сумма возврата = Стоимость оплаченного Тарифа − Стоимость фактически оказанных Услуг (п. 6.2) − документально подтвержденные прямые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением Договора в отношении данного Заказчика (при их наличии, например — комиссия платежной системы за возврат денежных средств).

6.5. Если на момент отказа Заказчика от Договора ни одно Мероприятие в рамках Курса еще не было проведено, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя при их наличии.

6.6. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется Исполнителю на адрес электронной почты zhurkamurkateam@gmail.com с указанием реквизитов для возврата.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Исполнителем.

6.8. В случае возврата денежных средств доступ Заказчика к материалам Курса и каналам коммуникации, связанным с его оказанием, прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента принятия решения о возврате.